Usability, determinant in the evaluation of the mobile app user experience

Authors

  • Rafaela Maria Gayosso Calles Instituto Tecnológico Nacional de México
  • Blanca Lilia Cruz Salas Instituto Tecnológico Nacional de México
  • Maria Concepción Lara Gómez Instituto Tecnológico Nacional de México
  • Luis Alfredo Bautista Cervantes Instituto Tecnológico Nacional de México

DOI:

https://doi.org/10.29105/mdi.v10i16.294

Keywords:

Usability, User Experience, Mobile Application

Abstract

The purpose of the research is to evaluate the usability of the TECNM / ITCA mobile app to determine the user experience that the professors of the TECNM Campus Cerro Azul determine after they have manipulated it in the publication options of events, news and notifications, fed with the events that occur every day in the educational institution, so the objective is to identify findings in relation to the aspects of usability and user experience defined for this study, seeking that the results obtained have an impact on continuous improvement. that the company Inclan Interactive, developer of the mobile app, can increase its usability and continue in the market, counting on the loyalty and increase of its customers.

Author Biographies

Rafaela Maria Gayosso Calles , Instituto Tecnológico Nacional de México

Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de la oficina de servicios a usuarios en el Centro de
Información. Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

Blanca Lilia Cruz Salas, Instituto Tecnológico Nacional de México

Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de proyectos de docencia de educación dual en el Departamento de Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

Maria Concepción Lara Gómez, Instituto Tecnológico Nacional de México

Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de proyectos de investigación en el Departamento de
Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

Luis Alfredo Bautista Cervantes, Instituto Tecnológico Nacional de México

Estudiante residente en el Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

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Published

2023-12-19

How to Cite

Gayosso Calles , R. M., Cruz Salas, B. L., Lara Gómez, M. C., & Bautista Cervantes, L. A. (2023). Usability, determinant in the evaluation of the mobile app user experience. Multidisciplinas De La Ingeniería, 10(16), 23–32. https://doi.org/10.29105/mdi.v10i16.294