Usabilidad, determinante en la evaluación de la experiencia de usuario de la app móvil TECNM/ITCA

Autores/as

  • Rafaela Maria Gayosso Calles Instituto Tecnológico Nacional de México
  • Blanca Lilia Cruz Salas Instituto Tecnológico Nacional de México
  • Maria Concepción Lara Gómez Instituto Tecnológico Nacional de México
  • Luis Alfredo Bautista Cervantes Instituto Tecnológico Nacional de México

DOI:

https://doi.org/10.29105/mdi.v10i16.294

Palabras clave:

Usabilidad, Experiencia de Usuario, Aplicación móvil

Resumen

La investigación tiene como finalidad evaluar la usabilidad de la app móvil TECNM /ITCA para determinar la experiencia de usuario que los profesores del TECNM Campus Cerro Azul, determinan después de que la han manipulado en las opciones de publicación de eventos, noticias y notificaciones, alimentada con los acontecimientos que día a día se dan en la institución educativa , por lo que el objetivo es identificar hallazgos en relación a los aspectos de la usabilidad y la experiencia de usuario definidos para este estudio, buscado que los resultados obtenidos repercutan en la mejora continua que la empresa Inclan Interactive desarrolladora de la app móvil, y se pueda aumentar la usabilidad de la misma y continuar en el mercado, contando con la fidelización y aumento de sus clientes.

Los resultados obtenidos muestran la existencia de una correlación positiva entre el grado de usabilidad de la app móvil TECNM /ITCA y el nivel de experiencia de usuario manifestada por los profesores del TECNM Campus Cerro Azul.

Biografía del autor/a

Rafaela Maria Gayosso Calles , Instituto Tecnológico Nacional de México

Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de la oficina de servicios a usuarios en el Centro de
Información. Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

Blanca Lilia Cruz Salas, Instituto Tecnológico Nacional de México

Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de proyectos de docencia de educación dual en el Departamento de Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

Maria Concepción Lara Gómez, Instituto Tecnológico Nacional de México

Docente de tiempo completo. Perfil deseable y jefa de proyectos de investigación en el Departamento de
Sistemas y Computación. Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

Luis Alfredo Bautista Cervantes, Instituto Tecnológico Nacional de México

Estudiante residente en el Instituto Tecnológico de Cerro Azul.

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Publicado

2023-12-19

Cómo citar

Gayosso Calles , R. M., Cruz Salas, B. L., Lara Gómez, M. C., & Bautista Cervantes, L. A. (2023). Usabilidad, determinante en la evaluación de la experiencia de usuario de la app móvil TECNM/ITCA. Multidisciplinas De La Ingeniería, 10(16), 23–32. https://doi.org/10.29105/mdi.v10i16.294