Reestructuración del área de mantenimiento de una empresa de acuerdo con la normativa ISO 9001:2015

Autores/as

  • Carlos Alejandro Morales Aguilera Universidad Autónoma de Nuevo León image/svg+xml
  • María Blanca Elizabeth Palomares Ruíz Universidad Autónoma de Nuevo León image/svg+xml
  • Arturo Torres Bugdud Universidad Autónoma de Nuevo León image/svg+xml
  • César Sordia Salinas Universidad Autónoma de Nuevo León image/svg+xml

DOI:

https://doi.org/10.29105/mdi.v11i18.283

Palabras clave:

Norma 9001:2015, mejora, área de mantenimiento, calidad

Resumen

El presente artículo plantea la realización de una investigación de tipo documental-descriptiva conforme a la reestructuración del departamento de mantenimiento de una empresa proveedora de servicios en manufactura de perfiles y metal mecánico; cuyo propósito es mostrar la importancia de invertir en el mantenimiento como una oportunidad para obtener beneficios en producción, calidad y costos de la empresa. Por lo cual, la implementación de la norma ISO 9001:2015 en la empresa se percibe como una manera de mejorar la gestión del mantenimiento y aumentar la productividad, cumpliendo con las expectativas de los clientes. Gracias a la implementación de la metodología de la norma ISO 9001:2015, específicamente el Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), los resultados que se obtuvieron en el área de mantenimiento incluyen la creación y estandarización de formatos para el control y seguimiento del mantenimiento preventivo, así como bases de datos y etiquetas de equipo para facilitar la identificación y programación de los mantenimientos. Asimismo, se logró mejorar la eficiencia y la visibilidad de los mantenimientos realizados, el cual presenta un aumento del 71%, lo que benefició la calidad de los productos y servicios de la empresa.

Biografía del autor/a

Carlos Alejandro Morales Aguilera, Universidad Autónoma de Nuevo León

Estudiante. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León.

María Blanca Elizabeth Palomares Ruíz, Universidad Autónoma de Nuevo León

Profesor de Tiempo Completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León.

Arturo Torres Bugdud, Universidad Autónoma de Nuevo León

Profesor de Tiempo Completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León.

César Sordia Salinas, Universidad Autónoma de Nuevo León

Profesor de Tiempo Completo. Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica. Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Publicado

2023-12-19

Cómo citar

Morales Aguilera, C. A., Palomares Ruíz, M. B. E., Torres Bugdud, A., & Sordia Salinas, C. (2023). Reestructuración del área de mantenimiento de una empresa de acuerdo con la normativa ISO 9001:2015. Multidisciplinas De La Ingeniería, 11(18), 61–71. https://doi.org/10.29105/mdi.v11i18.283