Ingeniería de requerimientos para la gestión de reactivos y materiales de laboratorios universitarios

Resumen

La administración de laboratorios universitarios representa un desafío crítico debido a la alta demanda de recursos, la coexistencia de actividades docentes e investigativas y la necesidad de mantener trazabilidad sobre equipos e insumos. En este trabajo se presenta la ingeniería de requerimientos de un Sistema Digital de Control de Reactivos y Materiales de Laboratorios (SDCRML), con el objetivo de transformar la gestión manual actual en un sistema automatizado, seguro y eficiente, desarrollado bajo un enfoque ágil orientado a Historias de Usuario (HU). Se documenta la captura de requisitos con actores institucionales de la Facultad de Ciencias Químico Biológicas (FCQB) de la Universidad Autónoma de Campeche (UACAM) hasta la formalización de criterios de aceptación y su correspondiente arquitectura de solución. La evaluación del sistema mediante la escala de usabilidad SUS (System Usability Scale) y las pruebas de usuario demostró que el sistema proporciona el control en tiempo real de inventarios, la trazabilidad completa de insumos, la reducción de errores humanos y el fortalecimiento en la toma de decisiones, contribuyendo a la eficiencia operativa, la seguridad en el manejo de sustancias y la transparencia institucional.