Almanza Jiménez, R., Herrera Hernández, N. E. y Tapia Tapia, A. R. (2023) «La calidad en el servicio para la competitividad de las pymes de LZC., MICH (caso sector abarrotero)», Multidisciplinas de la Ingeniería, 11(17), pp. 64–75. doi: 10.29105/mdi.v11i17.308.